luni, 22 octombrie 2007

eMAG = eMARE teapa!

La www.emag.ro preturile se schimba peste noapte

ex:
Stimate ..............................
Va multumim pentru comanda facuta la eMAG.ro . In cel mai scurt timp unul dintre consultantii nostri de La www.emag.ro preturile se schimba peste noapte

ex:
Stimate ..............................
Va multumim pentru comanda facuta la eMAG.ro. In cel mai scurt timp unul dintre consultantii nostri de vanzari va va contacta pentru a stabili detaliile referitoare la finalizarea acesteia.

Comunicati mai usor si mai repede – REPLY la acest email!
Doar raspunzand la acest email cu eventuale intrebari sau modificari la comanda, mesajul ajunge rapid si direct la consultantul dumneavoastra.
Simplu, eficient, fara telefoane suplimentare.

Va rugam sa nu modificati subiectul mesajului, folositi doar butonul Reply. In caz contrar, mesajul poate fi trimis eronat.

Programul nostru de lucru este intre orele 09-18, de luni pana vineri.
Pentru orice detalii consultantul dumneavoastra va raspunde la numarul 021.200.52.00.

Cod identificare comanda: 359478 - click pentru urmarirea comenzii
Cumparator
Nume: ...................................................................
Adresa:......................................................................
Livrare
Adresa de livrare: ......................................................................
Transport: CURIER EMAG
Plata: RAMBURS
Telefon: 0...................
E-mail: ...............................................
Observatii:
Cant Produs Total cu TVA
1 x Card memorie Kingston Secure Digital 1GB 49,56 Ron
1 x Aparat foto digital Canon PowerShot A570IS, 7.1MP 697,44 Ron
Subtotal: 747,00 Ron
Taxa transport: 6,00 Ron
Taxa ramburs: 0,00 Ron
Total: 753,00 Ron

Va dorim o zi excelenta!
Echipa eMAG.ro

dupa 12 ore .....

Stimate ................................
Va multumim pentru folosirea serviciilor eMAG si va transmitem noi detalii despre comanda efectuata:
Consultantul dumneavoastra este Iuliana Mihai
Comanda dumneavoastra cu numarul 359478 a fost alocata consultantului de vanzari Iuliana Mihai care va va contacta in cel mai scurt timp.
Comunicati mai usor si mai repede – REPLY la acest email!
Doar raspunzand la acest email cu eventuale intrebari sau modificari la comanda, mesajul ajunge rapid si direct la consultantul dumneavoastra.
Simplu, eficient, fara telefoane suplimentare.
Va rugam sa nu modificati subiectul mesajului, folositi doar butonul Reply. In caz contrar, mesajul poate fi trimis eronat.
Programul nostru de lucru este intre orele 09-18, de luni pana vineri.
Pentru orice detalii consultantul dumneavoastra va raspunde la numarul 021.200.52.00.

Cod identificare comanda: 359478 - click pentru urmarirea comenzii
Cumparator
Nume: ...........................................
Adresa: ..........................................
Livrare
Adresa de livrare: ............................................
Transport: CURIER EMAG
Plata: RAMBURS
Telefon: ............................................
E-mail: ...............................................
Observatii:
Cant Produs Total cu TVA
1 x Card memorie Kingston Secure Digital 1GB 50,37 Ron
1 x Aparat foto digital Canon PowerShot A570IS, 7.1MP 718,38 Ron
Subtotal: 768,75 Ron
Taxa transport: 6,00 Ron
Taxa ramburs: 0,00 Ron
Total: 774,75 Ron DOUA SUTE DE MII in favoarea EMAG.

deci cine vrea tzeapa sa cumpere de la www.emag.ro

miercuri, 3 octombrie 2007

Cum sa angajezi un Manager

Mergând sâmbata prin Plaza Romania, m-a palit o idee care ar putea revolutiona recrutarea de personal. Desi eu sunt programator în viata de zicu zi, îmi place sa cred ca sunt capabil sa fac si alte meserii la fel de bine.

Asa, sa va zic ideea mea. Atunci când te uiti în CV-ul unui om pentru a stabili daca este bun pentru job, de fapt te uiti doar la partea vizibila a icebergului. Ceea ce de fapt te intereseaza cu adevarat este ce se afla sub nivelul apei.

Sa dau un exemplu. Cauti un manager. Te uiti la ce echipe a mai condus, ce studii are, ce il motiveaza, ce fel de personalitate are. BULLSHIT! Artrebui sa-i pui o singura intrebare: "Stimate domn, aveti sau ati avut mai multe amante simultan?"

Daca raspunde da, el este omul de care ai nevoie! Sa ma explic. Un bun manager ar trebui sa aiba urmatoarele calitati:
  • Multitasking. Evident, omul nostru este multitasking.

  • Multă energie. Pe mine unul uneori mă depăşeşte situaţia şi nu am decât o soţie. Candidatul nostru este în stare sa tina piept la cateva femei simultan.

  • Atenţie pentru detalii şi memorie bună. Vă daţi seama ca este in stare sa asculte fiecare femeie si sa tina minte ce a spus fiecare fără să le încurce.

  • Putere de convingere şi motivare. Cumva reuseste sa fermece fiecare femeie oferindu-i ceea ce are nevoie in limita timpului si resurselor sale limitate (trebuie sa se imparta intre mai multe femei).

  • Ingeniozitate in a gasi finantare pentru proiecte. Aici chiar este un as! Cum naiba reuseste sa faca fata la provocarea asta nu stiu (bani de flori/ cadouri/ film la mall/ restaurant/ weekend-uri romantice).

  • Capacitatea de a termina la timp un proiect. Este foarte capabil de a se incadra in timpul alocat fiecarei amante fara a o dezamagi.

  • Rezistenta supraumana la stress. NO COMMENT

  • Optimism, gandire pozitiva. Ideea ca ar putea fi prins cu mâţa în sac, ca ar putea sa-si piarda vreo parte a corpului in urma unui atac de gelozie nici nu ii trece prin cap.

  • Asumarea riscurilor. De toate felurile...

  • Capabil sa tina un secret. Evident ca este foarte discret.

  • Capacitate de a trata in mod egal subalternii si de ai face sa se simta speciali. Este un "natural talent", cum s-ar zice!

  • Şi nu in ultimul rând, cinism sau o linie foarte mobilă a moralitatii. Din nou, NO COMMENT.

Ce parere aveti? Nu este revolutionar? Si daca credeti ca va potriviti înprofilul asta, dati pe la noi

DISCLAIMER: Nici un manager de la noi nu are sau nu a avut amante!

joi, 27 septembrie 2007

Despre Mc Donald's de la un angajat


E adevarat ca nu te obliga nimeni sa mananci si se aude asa printre oameni ca mancarea de la Mc nu face bine deloc ( nu numai mancarea) dar asta este alta mancare de “filet-o-fish”.

Ca lucrator al Mc ar trebui sa tii secret ceea ce vezi acolo , sa nu iti pese de ceea ce vorbesc superiorii tai , sa faci tot ce ti se spune desi asta te defaimeaza intr-un mod sau altul si sa zambesti chiar daca tie iti e rau sau ti-a murit mama.Pt cei care citesc “taifasu” meu cu mine insumi adica “carnatu’” asternut pe monitorul dvs in clipele astea trebuie sa afle ce este de fapt aceasta “franchise” ce se numeste pompos “Mc Donald’s” .

Eu lucrez intr-un mc , nu conteaza care desi credeti-ma ca 99% sunt la fel ( din punct de vedere al lucratorilor) ca din punct de vedere al tampeniilor pe care te lasa sa le ingurgitezi toate sunt la fel. Din fericire (sau nu) am absolvit un liceu care m-a invatat ce inseamna industria alimentara si mancarea in spatele cifrelor sau literelor ( E - uri , ciclamati , zaharuri , xantan provenind din eu mai stiu ce animale moarte pe campii ). Ca sa ajung la “miezul problemei” am sa incep prin descrierea mancarii pe care o vad in fiecare zi ( asta findca atunci cand intru in congelator sau in frigider citesc pe eticheta ceea ce contine acel produs).

Sincer carnea aceea care vi se pare gustoasa in special in Big Mac este intr-adevar facuta din peste 100 de animale dar mai grav este ca e facuta din resturi tocate de animale decedate.

Deci nu sacrificate sau carne de calitate superioara ci carne vita sau mai bine zis “dejectii alimentare”.EU am avut ocazia sa vad o carne din aceea decongelata ..credeti-ma ca as fi preferat sa vad un cadavru in descompunere decat sa mai vad odata o carne cu zgarciuri si miros de descompunere si culoare verde dupa numai 6 ore de stat la temperatura camerei.

Totodata acea bucata de carne ( in stare buna ) ajunge in numai 33 de secunde (timpul de “prajire a grilului” ) de la -18 / -23 grade C la +179 grade celsius.Mustarul si Ketchup-ul sunt ok, credeti-ma pe cuvant , ceapa fresh este in regula la fel si cea rehidratata ( aceasta fiind rehidratata cu ajutorul apei filtrate si totul in deplina curatenie [ in restaurantul in care lucrez eu] )

Un alt factor daunator este salata ( si cea pe care o cumparam dar si cea din sandwich-uri) findca ea nu vine intotdeauna vidata sau din cauza proastei manevrari nu este tot timpul sub vid, in plus cea vidata are intotdeauna un gust specific “de cauciuc”.

Cartofii prajiti vin din Austria ( pt restaurantele din Romania ) , nu au nimic special cand nu sunt prajiti , sunt cartofi de calitate superioara insa si acestia sunt “maltratati” printr-un proces de prajire de numai 3 min si 50 de secunde in care ajung de la -23 grade C la +175 / +182 grade celsius intr-un ulei care contine 10% grasime animala , ulei vegetal , compusi chimici pt grabirea prajirii ( nu dau numele si celelalte ingrediente findca nu vreau sa fiu facut raspunzator pt incercarile esuate ale unora de a manca cartofi “a la’ Mc ” ….Carne de pui ( Mc Chicken / Patty Chicken / Mc Nuggets / SCW [Spicy Chicken Wings] ) este (mi-e si scarba sa spun) de fapt “un fel de carne ” findca este de fapt o carne presata la temperaturi inalte din toata gaina inclusiv gheare / cap s.a.m.d in care se adauga enzime , saruri , E -uri de care am auzit lucruri proaste (din nou va rog sa ma intelegeti ca nu pot da numele acestora findca nu vreau sa fiu facut raspunzator pentru divulgarea unor compusi ce pot fi cumparati de pe piata si folositi in retete proprii care ar cauza disfunctii sau chiar moartea).

Carnea celebrului “Filet-O-Fish” este prajita intr-un ulei special pentru ai anihila mirosul de peste , ulei care ii afecteaza compozitia organoleptica si nu numai , sincer nu va recomand sa mancati asa ceva …Inghetata de la Mc este intotdeauna “cea mai buna ” si restul …sincer fata de ce am vazut afara aici laptele pentru inghetata vine de la “La Dorna” (ma refer la laptele “SUNDAE Mix ” pt inghetatele Mc Flurry si Mc Sundae).Pe laptele care vine de la distribuitori nu scrie nici un ingredient , practic nimik ..tot ce pot sa spun este ce vine intradevar in conditii curate si la temperatura optima. ( asta in restaurantul in care lucrez eu ) .

Bauturile ..o alta buba a Mc Donald’s -ului vin in niste tancuri ub forma de sirop (Cola / Fanta /Sprite / Cola Light si Apple Juice) sirop care este impins prin niste tuburi catre un aparat care ii impregneaza Co2 printrn proces care sincer nu este deloc igienic dat fiind faptul ca siropul aluneca pe o tava racita cu freon apoi trece printr-o “teava ” catre duza din fata restaurantului, duza prin care mai trece o alta “cura” cu apa rece si cu Co2 in care mc-ul va mai pune si gheata.

Deci luati apa minerala cu gust de cola sau mai stiu ce.Mai nou Lipton in Mc Donald’s este si “la dozator” ( desigur ca nu mai este la sticla ca si-ar face concurenta singur) si acesta vine intr-o punga de 10 litri in care este un sirop fffff concentrat care beneficiaza de acelasi “tratament” ca si bauturile carbogazoase insa cu mai multa apa.Sincer Lipton are gust de ceai Ekoland dar de cea mai proasta calitate.

Sucul de portocale ( Juice) este de fapt o combinatie de fulgi congetati de portocale cu apa filtrata.Pe el scrie 16 grade Brix ( asta ar insemna 67% pulpa din care 32% zaharuri nesaturate si zaharuri naturale si restul apa) insa credetima ca pe duza aia nu iese suc natural de portocale nici in 200 de ani.Placintele de la Mc Donalad’s nu stiu din ce sunt facute dar am auzit lucruri aiurea despre ele ..insa aca nu stiu nimik sigur nu am ce sa va spun.In cele din urma salatele de la mc ( ma refer la cele din romania) sunt in regula ( cea la Sallad Shaker ), cea de ton (Tuna Sallad) si cea “greceasca” (Mediteranean Sallad) insa cea de pui ( Mc Chicken Sallad) nu v-o recomant dat fiind ca are arnea aceea de “pui” de care am vb mai sus.

Din nou subliniez ca toate salatele au un gust specific de cauciuc dat fiind faptul ca nu sunt 100% naturale.Cam atata despre mancarea de la MC , daca vine cineva cu adaugari la ceea ce am spus ii multumesc , pt cei cu critici la adresa mea le spun sa latre in alta parte ca nu am chef.

Ca incheiere vreau sa notez ca nu am vb despre lucratori findca nu asat era subiectul insa credeti-ma ca asta difera de la restaurant la restaurant asa cum toti oamenii sunt diferiti insa e adevarat ca e un stres enorm si bani foarte putini.Un sfat prietenesc , mancati in alta parte ..am mancat la un restaurant ( in adevaratul sens al cuvantului findca mc nu este restaurant ci franciza) cu 150.000 (cat un meniu mare de la mc ) o salata bulgareasca de iti lingi degetele + un 7 up imbuteliat + 30 de mii bacsisul. “” mai gandeste-te de doua ori inainte sa vii la mc te rog ( frumos ) “”









miercuri, 1 august 2007

Despre cum inteleg unii sa serveasca clientii!

Ma documentam despre un magazin online...
Admistratorul facea urmatorul comentariu:

eu zic sa trimiteti la XXXXXX un pluton de executie ca sa nu mai deranjeze pe nimeni cu oferta lor si sa nu va mai fie scarba si lehamite, sa fie toata lumea happy si angajatii fiecarui magazin virtual sa o suga ca bonus fiecarui client care a binevoit sa cumpere de la ei sau daca a binevoit sa-i bage in seama cu un rahat de mail scris de un handicapat.

Ce sa fac? Ce ma sfatuiti?